O contexto certo ajuda no atendimento

Antes de contratar

Informe plataforma, categoria, quantidade e recursos que já utiliza. Peça a composição por escrito e confirme valor total, forma de pagamento, prazo, procedimento de recebimento e condições de suporte e garantia aplicáveis à proposta.

• Organizar a comparação de propostas

Para uma dúvida sobre o pedido

Não envie senhas, códigos de autenticação ou códigos de recuperação. Uma solicitação de orientação não deve começar pela exposição desses dados.

• Separe a referência do pedido e a proposta acordada.
• Indique qual item ou permissão precisa ser conferido.
• Descreva o que esperava e o que aconteceu, incluindo a etapa.
• Se uma imagem ajudar, oculte credenciais, dados pessoais e informações de terceiros.

• Usar o checklist de recebimento

Condições da entrega e regras da plataforma

Prazos e cobertura dependem das condições confirmadas para o item contratado. Mantenha esse registro acessível. Uma dificuldade de campanha ou uma restrição da plataforma deve ser descrita separadamente de uma divergência no recebimento, para que a situação seja compreendida no contexto correto.

• Consultar os termos publicados
• Consultar a política de privacidade

Fale com a CHAMPX

Para iniciar, envie a categoria desejada ou a referência do pedido e uma breve descrição da sua dúvida.

• Abrir WhatsApp oficial

Continue explorando